近頃は様々なツールがあるものの、パソコンではほとんどの方が慣れ親しんだ通話ソフトとして「スカイプ」を挙げるのではないでしょうか。
確かにスカイプはチャットや通話、ファイル送信など、コミュニケーションに必要なことが一通りできるスグレモノでもあります。
私も今までずっとビジネスのお仕事をする際、基本となるコンサルティングのソフトとしてスカイプはかなりお世話になってきました。
ただ、スカイプは「使いづらい」と思うこともなきにしもあらずです。
世の中完璧なものは無いので仕方がないとは思うものの、お仕事に集中したい際には面倒に感じる場面もしばしば……という方もいらっしゃると思います。
そこで今回は、通話ソフトのスカイプに代わる代物の「ZOOM」を紹介していきたいと思います！
スカイプで「使いづらいなぁ…。」と思う7つの瞬間
インターネットの通話・チャットソフトとして長年愛用されてきたスカイプ。
スマホにも対応するようになり、ネットでコミュニケーションをとったり、コンサルティングをする際の定番ソフトとしてネット黎明期から活躍してきたソフトです。
ただ…古くからあるソフトなので一部不都合が出ることもしばしば。
例えばこういったものがあります。
その１．エラーが度々起こる場合がある
スカイプは非常に便利なものの、ログイン画面から次に進む際、エラーが起こる場合があります。
画面にずっとグルグル回る砂時計が表示されて次の画面に進まなかったり、アップデートがあるとチャットのログすらすぐに確認することが難しい場合も……。
他にも相手のコンタクト情報が一瞬で全部消えてしまうようなエラーが起こったりと、イレギュラーが起こる場面もしばしば見かけるんですね。
慣れていれば「またか…」と対処できますが、知らない場合には何時間も悩んでしまいそうです。
これは、アップデートごとに大きく変わるインターフェースに問題があるようにも思えますね。
２．チャットが相手に届かない場合がある
チャットが相手に届かない場合、例えばスマホで送信したつもりが通信状態が悪くなりずっと待機状態となった結果、未送信のエラーが発生してしまったりします。
送ったつもりのメッセージが実は送れていなかったというエラーが起こる可能性もあり、注意が必要なんですね。
３．同期が上手くいかない場合がある
スカイプはパソコンとスマホどちらでもできるものの、両方同じアカウント情報を登録していても同期がうまくいかない場合があります。
たとえばパソコンで行った設定がスマホにはうまく反映されず、
- パソコンでコンタクト承認したのにスマホでは未承認になっている（逆もしかり）
- チャットが更新されておらず、メッセージを見逃すことがある
みたいな事も起こってしまうわけです。
LINEのような感覚でスカイプを使うのであれば便利かもしれませんが、仕事の場合はちょっと面倒に感じることもありますね。
４．アップデート毎に使いにくくなることがある
スカイプの特徴として、アップデート毎にインターフェースがコロコロ変わる点があります。
チャットのメッセージ欄の文字が大きくなってしまって長文が確認できにくくなったり、送信ボタンがなくなったり、付いたりと混乱することがありますよね。
またソフト自体の動作環境もアップデートごとにハイスペックを要求されるような場合があり、使いづらく感じることが度々起こっています。
５．初心者が混乱することがある
スカイプは慣れれば非常に便利ですが、最初は難しいこともあります。
- アカウント登録が必要だったり
- アカウント承認が難しかったり
- 間違えたメッセージを送ったときの削除方法が分からなかったり
- URLを貼り付けても改行しなければリンクにならなかったり
- ファイルの受け渡しが双方でログインしていなければできなかったり
- スパムやウイルスが定期的に回ってきたり
などなど結構細かいところで躓くポイントがあり、それを何度も新しい方に教えなければならないので手間に感じてしまうんですね。
コンサルティングであればクライアントさんにはスカイプを教えるのではなく仕事を教えることが本筋なわけで、スカイプを使用したせいで相手の時間を奪ってしまうことになりかねません。
６．通信が不安定で通話が切れやすい
スカイプは通信が不安定になってしまう場合もあります。
これはもともとの通信量が多いために起こることでもあり、通話の際にはかなりのパケット通信量を消費します。
１分で200MB近く使うこともあるので、スマホのテザリングをして通話をする場合、格安SIMだと一瞬で月の通信量を失ってしまうことにもなりかねません。
７．チャットで不便なところがある
スカイプはデータ通信の関係上、チャットにも独特の制約があります。
それは、
- 送ったメッセージを編集する作業
- 送ったメッセージを消去する作業
が、一定時間経つとできなくなってしまうところですね。
送った内容が何気ないメッセージであれば笑い話で済むものの、個別でパスワードや、グループでは知られたくないメッセージなんかを送ってしまったときにはさあ大変。
気づいた後ではどうすることも出来ないんです…。
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通話ソフトのZOOMをオススメする理由
ここまでスカイプに関するお悩みの「あるある」をまとめていきました。
我ながら、結構色々使いにくいポイントを言ってしまったものだと思います。
LINEのように使う場合はもちろん、仕事で使う場合も度々困ってしまうような現象が起こるのは困りものですよね。
しかしこれから紹介するZOOMは、今まで紹介したようなほとんどの「スカイプの使いにくいところ」をほぼほぼクリアできているんです！
スカイプの問題点として特徴的な
- 通信の不安定さ
- アップデートごとの急な使い方の変化
- 初心者が慣れるまでに時間がかかる点
などなどの問題点を全て克服できている上、今までお話してきたような欠点を補うばかりかZOOMにしかないような便利機能が付いているのも大きな特徴となっています。
ZOOMでスカイプのように使えない機能はある？
一方で、ZOOMにも欠点というのが存在します。
それは、
- チャットで書き置きができないこと
- 音声通話には無料だと時間制限があること
などです。
チャットで書き置きができない
ZOOMにはチャット機能があるものの、スカイプとは少し仕様が異なるのでご注意ください。
スカイプではメッセージ機能を使って相手にメッセージを送れば相手がログインした際にいつでも内容を確認してもらえますが、ZOOMにはこの機能がありません。
つまりお互いがオンラインの間だけ、通話の補助的なものとしてチャットが用意されているという位置づけになります。
とはいえこれはスカイプを併用する、チャット機能に特化したソフト「チャットワーク」を併用するなど日頃の連絡ツールを別に用意すれば回避できますね。
音声通話には無料だと時間制限がある
スカイプは長時間の連続通話が可能ですが、ZOOMは無料アカウントの場合、3人以上の通話では時間制限があります。
ただ通話時間制限は40分と比較的長めで、一旦切断して改めてすぐ通話を再開することで対処できるので、無料でもそこまで不便に感じることはありません。
スカイプも連続通話ができるとはいえ、少しでも通話状態が悪くなると途中で切断しなければいけない場合があります（というか強制的に切断されることも……。）
こういった問題を合わせて考えるとZOOMの通話のほうが便利に感じることも多く、データ通信量が少ないので通信も安定しています。
音声もクリアなので、むしろおすすめです！
まとめ
ZOOMの特徴について紹介していきました。
スカイプで使いづらい！と思うことは度々あると思いますが、一度ZOOMの使い方に慣れてしまえばネット環境での通話に困ることはまず無いでしょう。
しかし通話コミュニケーションに特化したものでもあるため、
- 通常の通話ではZOOMを使う
- チャットはスカイプやチャットワークを使う
といった形で、状況に応じて使い分けることが望ましいかなと思います。
スカイプは一対一のコミュニケーションツール、ZOOMは会議ソフトとして基本は作られているため、アカウントの有無の確認が不要なZOOMは使える状況も多いです。
ぜひ、上手にZOOMを活用してみてください！
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